春节将至,一张回家过年的火车票,成了不少在浙工作的异乡人的烦心事。 4 N) M4 h- L' r" i% [
8 p# L# o$ Z5 i) A/ S 腊月寒风中彻夜排队买票,此情此景让百姓感慨:为啥每年一到春节,火车票总是一票难求?带着疑问,记者今天来到杭州火车站一探究竟。
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2 q6 a6 @! b6 Q" T: u3 n8 g 运力不足,供需失衡 ; T6 l9 c) E. i
$ @7 E- i* L* M% a' z4 h 这些年随着铁路电气化改造,浙江铁路的运能与以前比有了大幅的提升,但与浙江这个制造业发达,拥有大量外来务工人流、经商客流的经济大省的需求比,依然是杯水车薪。
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今年春运,杭州站正班客车中,直通长途运能比去年增加了23.6%,总运能比去年增加了24.4%,达到每天11.5万人次,春运预计运客可达292万人次,其中最紧张的节前15天,预计运客122万人次;但浙江、杭州及周边各县市仅外来务工经商者就达千万人,这点运能,显然难以满足。于是这些年铁路每年的春运客流增加预测数变得相对简单,几乎就是运能增加数。也就是说,每年春运铁路增加的运能,立刻被汹涌的春运客流吞没消化。
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正是因为运力不足,供需失衡,使得不少时候火车票预售处票源不足,提前11天预售的票,往往第一天就卖完。
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同时,春运又是季节性、单边客流特性极强的运输流程。节前,人们从务工地返乡,浙江作为经济发达区域外出的车票更为紧张。
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彻夜排队能否避免? & ]7 k2 R: x, B0 o' J4 i: o
4 l4 o \9 O: o: t 针对百姓不满的彻夜排队现象,铁路部门也做了些调整,预售点从每天早上8时开始生成新的第11天的客票,结束时间最迟延长到晚上7时半。但要通宵卖预售票难度较大,除了人员配备困难外,最主要的是无票可卖。铁路部门的相关负责人认为,无票可卖的预售处,通宵开窗意义不大。
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$ f; o" I( x2 [! F$ v/ u T 当然,杭州站和杭州东站的售票处是24小时开窗的,主要出售当日票和次10日的票。这些票多是对宽松的短途,以及一些长途的退票,临时增加的临客票,过路车下客后产生空位新生成的票。
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不过,由于人们回家心切,大家都想早一点买到回家的车票,于是出现了在市区各预售11天的预售处排队通宵等候的情况。 7 Z) _3 q: c3 L$ z5 i+ i. ]
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至于售票处中午关窗吃饭的情况,铁路部门根据实际做了调整。压缩了关窗时间,从半小时缩短为10分钟,并采取轮流关窗吃饭的办法,尽量减少旅客等候时间。对于旅客提出换人不关窗的做法,铁路部门解释,售票员工作换人就涉及钱款交接、清点,即使增加人员吃饭时顶班,光交接工作就需要不止10分钟,这样反而更耽误时间。 |