招聘客服一名，英语专业应届生

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岗位职责：

1、记录并处理客户问题。
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。

/ k8 H! m9 o8 k% c& K+ H3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
4、协助产品经理进行客户调查。
5、完成主管交办的其他工作。
任职要求：
* i2 Q& R4 Q* ?' l- B$ Q7 J  c1、本科以上学历。
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。

9 W3 ^1 Q( C. N$ s: p有意者可以电话咨询：0571-88055567
杭州雪橙网络科技有限公司人事部  沈小姐