杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
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1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
# x3 v3 F, `5 L3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
0 k% k. t# Z- b+ U6 [6 x% o4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
# A1 R( p% t- n" U8 Q8 k8 m5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

职责：
8 q3 W2 K5 X. Q# ~) @1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
* Y6 n# u* T  _, ?3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
) M& M/ T% {! x) z' H
, B/ M  x, c+ r/ i2 H% ?+ @任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
0 w' y# W& f% a+ f5 v: x3 w2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
2 o3 T! R; t6 Q# {- g3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5 \4 C3 F3 E% _5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

0 G2 A4 H; r9 n要求：
* x% {% I3 g5 L) L* l+ r. O' t" V1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


2 s. M) h2 v) P8 {' D1 c联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
8 d! U1 b9 T$ M3 D7 R! Z. m公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
# s2 b8 p. a3 B9 K9 m: g1 t9 p联系方式：0571-58120505 13429661557
联系人:王
( |5 L) W+ W3 n3 r2 ^简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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