TA的每日心情 | 难过 2014-11-13 11:46 |
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签到天数: 13 天 [LV.3]偶尔看看II
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Apple零售店不仅是世界上最创新的零售商之一,也是发展最快的零售商之一。目前已拥有超过 400 家零售店,我们一直在寻找充满激情的睿智的、乐于助人的和有活力的并且对Apple及其产品充满热情的人员加入我们的团队。无论你擅长分析或创意、精通技术或富有洞察力,来Apple Store都将让你拥有一个能分享才干同时学习、发展和激励他人的场所。! W1 w) z: y0 h9 Z2 z
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招聘职位(工作地点:无锡)9 h/ z- [! L. [ A# F( n# q
) Y% J- H" N) A* F0 b7 J; ]$ d( s库控专员 * X7 [- ]/ D3 q A: o
职位摘要
9 ?, D' Z; `# r2 b4 o6 E3 N8 q作为库控专员,你比任何人都更能体会拿到 Apple 最新产品时的那种满足感。因此,你需要确保顾客像你一样满意。你要指导你的团队,帮助他们跟上不断变化的需求情况,并确保每件产品和演示机都准确到位。在一天结束时,你的组织能力和奉献精神将成为 Apple Store 零售店工作的核心 - 让顾客拿到喜爱的产品。
4 _( v$ i5 `6 _- d( R5 e6 a/ H/ v5 j4 Z/ w2 j' l6 B; X
关键资格
. d- ?( l8 `7 ]/ Q, S- {' A: ]即使在不断变化的情况下,也能快速思考,有执行并解决问题的能力( v+ c! Q! s* t+ u1 \1 {9 c
领导能力,既能以身作则,也能指导团队, H8 k$ I) w! F
具备优秀的组织能力,在任何情况下都能迅速维持秩序# t' r% i3 i" P0 R
; V4 Z5 R% ~0 ^' X! s( NGenius 天才4 z4 ]1 a* M0 A9 G4 M5 F1 F3 G
职位摘要) B c( ?7 ?7 g, w% d* P3 h
在 Apple Store 零售店中,你需要展现熟练的专家级水平,对顾客的产品进行故障诊断和维修,维护他们对 Apple 的信任。你需要运用解决问题和人际交往的能力,确保为 Genius Bar 天才吧的顾客迅速找到其技术问题的解决方案。你还要为团队成员提供关于产品的培训,同时自己不断了解最新技术知识。处处为顾客着想的同时,凭借你的顾客服务才能,提供 Genius 天才建议和技术支持。
0 r0 P9 L, I2 O3 C+ g5 z关键资格
5 \2 C8 t% S! L [2 O具备良好的人际交往能力和解决问题能力2 U2 x" ^; B1 @/ g1 W4 r
在进行故障诊断和解决技术问题时,能够沉着冷静,并以顾客为中心$ ?1 z/ z9 `% N& ]5 S
能够遵守顾客预约的日程安排
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. `: n& u5 v, X' g: m7 L
/ Q1 t" b! C8 q; b+ f私人培训师
4 P% P+ e# m1 {" K* H8 D职位摘要
7 D6 _, ^9 p- |1 ^ ~9 f9 K你需要与 Apple 的顾客分享知识,激发创意 — 不管是新顾客,还是长期的忠实顾客。作为 Creative 私人培训师,?你要营造 Apple Store 零售店热情友好的氛围,在这样的氛围中邀请顾客分享他们的想法,了解如何将他们的愿景变为现实。与你一起工作的团队成员具有丰富的知识,他们不仅渴望学习更多知识,也同样渴望分享他们的技能。最让你激动的莫过于帮助顾客创造精彩内容。
* W4 e$ N6 B0 Y/ @; v& w关键资格
. n. g0 v- m( i# b对培训充满热情,能够以“不干涉”的方式指导用户在实践中学习.) R5 e, Z1 p0 N: i
能够在小组中讲授课程,同时指导多位顾客. G% {, T g* y u; m
坚持帮助用户,直到他们能真正独立进行创造.
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4 v+ B: d0 _3 I$ R4 V8 ^ I专家
* V" p- n2 y S( |# F9 N作为 Specialist 专家,你需要提供适合的解决方案,将产品送到顾客手中,从而点燃顾客对我们的产品的激情。你需要了解 Apple Store 零售店致力于提供独一无二的顾客体验。一切从你发现顾客需求开始。在你的零售店团队成员的支持下,你要为顾客提供能够满足其需求的产品。对你来说,每一天都是将来访者转变成 Apple 的忠实顾客的机会。+ c U3 j, Z% k2 k1 L
关键资格
" ]4 t$ ?$ I- l" v' o8 |% Z8 Y能够在非常活跃的环境中提供出色的顾客体验,并在接连不断的私人互动中获得激励,保持精力充沛。
( {1 \) L5 A$ i4 N# U对技术、尤其对 Apple 产品具有强烈兴趣,能够快速了解新产品和新功能。
8 F9 W0 E$ z0 L; }8 Y+ ~% n优秀的沟通能力,能够在小组中轻松、随意地进行对话,就像与顾客私下交谈一样。. B6 {2 z3 U# L$ q% U
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