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NO.1温柔应对打错的电话――
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一日午夜,睡梦中突然“铃~~铃”电话暴响。
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“谁这么晚还打电话?”揉揉惺忪睡眼,黑暗中摸起电话。
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“喂,谁呀?”: T9 f4 x: E# x2 G/ |, e0 U
3 Z# s* I( }* Z, b) J! `$ f* d# M “大舅,是我。”
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“哦,是你呀外甥。”5 U- T$ S [7 L( ~- _; Q, ^
9 d1 r, W: _4 z3 s% { “大舅,您身体好吗?”- b2 T1 ^* N+ _& q& J* `% y2 f0 Y5 Z
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“挺好的。”& I* E9 x. y% ~; _7 |* I9 ^/ ]
$ T, q3 s( {0 V# l5 P# v “我舅妈身体好吗?”
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“都挺好的。”; t; o: X) [) I8 a
) H: G) }# g- y i2 A4 E) d- n “咦?大舅,你声音怎么变了?”
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“因为你打错电话了,外甥。”
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8 h# ?% y4 z7 {8 b% z 对方愣了5秒,然后电话中传来“嘟~嘟~”的盲音。
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NO.2遇到不讲礼貌的打错者,稍加惩罚――6 h% {0 k* _/ i4 d6 }) x% q
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一日,电话响,接起电话,听筒传来一个女孩的声音。5 i2 I4 { v9 [5 h' \# _/ f$ }6 V
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“喂,给我找下小丽。”――都是《野蛮女友》惹的祸,现在的女孩说话贼冲。8 p, t, |" a+ R+ b1 Q( f
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“啊?”我家里包括宠物再内,没有她找的这个名字。
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4 z! o1 I$ P: ]2 ^5 J “我说――我――找――小――丽――”对方显然有些不耐烦。
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“对不起,我想你是打错了。”――我的脾气很好,对方又是女同志,所以我要保持风度。
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“不可能,你这不是********吗?我没打错呀。”刚要挂电话,听筒里的声音有提高数分贝。- c9 m: q- K' j* S9 z9 ^
+ ?; I! k" F2 u; Y( W/ ^3 M& x$ w 我直觉得气血上涌,你没打错难道是我接错了?我环顾一周,确定这是自己家里。5 u2 o3 K1 t) s+ i* e
( c8 H. \" r6 B7 M& D$ l0 a “哦~没错,刚才我没听出来,对不起啊。”我用了最善良的语气。( o1 Z7 e4 o; N B) @: X. o" A
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“真是的,我就说我不会打错嘛。”她还来劲了。好,我就让你错各够。
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9 U% e# u+ m2 ? “你是那位?”" Z+ j3 r" o* W4 \% ]; T9 u
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“我是叶子。”) d) x3 H( z1 n9 N, F+ f
, d- C: \2 y9 u/ Q “啊,叶子呀。”我做恍然大悟状。“小丽出国了。”% A1 W0 T6 ~+ B% u3 [: n( i
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“啊?两个月没见她怎么出国了?”: I5 U$ v+ ]$ K
& c9 b% j4 p" N “是一个月前的事。她昨天还来电话,说给一个叫叶子的朋友买了一个笔记本计算机,不知到地址,没法寄。”/ b; e' f! c2 i" }3 W
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“是......是吗?我就是叶子,我怎么联系她。”我隐约听见电话那头流口水的声音。
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1 Y; E" ]1 o) z1 O( U1 V- s “你记一下*************”我迅速的翻起《世界知名企业联系名录》在里面随便挑了一个南半球的电话给她。
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NO.3这样做是不对的――: F/ X3 @# a) R4 B) N3 }
0 t6 D, P3 i' g 一日,家中停电,百般无聊中拿起电话,可是朋友家的电话都没人接。放下电话,我无聊的在房间里转圈。就在这时,电话响了。我几乎是蹦着来到电话前的。# u6 ?9 A# w; M/ k2 R9 E
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“喂,你好。”我平时接家里电话很少用“你好”的,可见我久旱逢甘雨的心情是多么激动。
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/ ` C; D8 y. D7 ?4 v( m/ \3 k6 J “您好,我这里是中国网通客户服务中心。”一个女孩子甜美的声音。3 L% V2 F% k5 C# X0 I8 G, z
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“啊,好,无所谓啦。”
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) Y/ } e, f6 X# ?" a s “啊?先生您说什么。”
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. O# @; j) _! [( u “呃......没说什么。您有什么事?”显然我激动的有些失态了。, V, N, y7 V/ j9 R
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“我是想回访一下您家宽带的使用情况。打扰吗?”# x: A5 H: ]0 f
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“不打扰,当然不打扰,太不打扰了。”此时对方一定以为我神经有问题,要不就是兴奋剂服多了。5 a }8 e5 a7 O# a
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“您感觉您家网速快吗?”. _$ y- z2 ~. X$ K/ r$ u5 y( ?, u
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“这个嘛,我说不好什么是快呀。”
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“您可以登陆我们的网站,那里有宽带测试区。有免费电影测试”4 v2 i) m7 n& M$ h, |
; o: g* N% u V6 b8 M: z “啊,我去过。”那里有五百多部电影可以免费在线观看。" ?( [1 F3 N% A- K" U5 Z
; |( M( Q6 U' i F7 Y+ j% o “您感觉怎么样?”
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“片子老点。”我遗憾的说。0 @& K% o$ a; S5 v* z
`9 l7 \9 c; ]; m$ g$ Y “(对方忍不住笑了一声,很快恢复正常语气)我是说你感觉速度怎么样,有没有停顿。”
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$ f( }8 ^& j: L3 @ “啊,这个呀,还行吧。就是看《百变星君》的时候停顿过。”5 g, ~' G" Z- C
& S7 o- c' {1 ` c5 u! \' x “是吗,停顿时间长吗?”2 ~5 K; k1 f% V% g$ o- Y! Q4 R; z
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“大概三十分钟吧。”
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9 z# x" Y9 U0 y$ G% B% b e “啊?不会吧。”她还有点不信。“怎么会停顿这么久,是不是死机了?”
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“没死机,我取消暂停后,就接着放了。”( ]6 r9 v# l+ G `2 X% m
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“啊?您自己暂停的?”
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“是啊,怎么了,我有事出去一下,不能暂停吗?那你们又不早说。”我真的很委屈。3 E' m4 B9 R4 G0 {1 t0 d
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“......(电话里对方小声向同事要纸巾擦汗)没~没事,可以暂停,只要您愿意。”
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2 ^/ Y: P; V. J 接着又问“还出现过其它问题吗?”
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“让我想想......对了,那首《我愿意》我怎么下载不了啊,王菲唱的那个。我最喜欢王菲的歌了,特有味道,你喜欢吗?”我真的很喜欢王菲。
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“我?” @. W- B L! ]2 H( m
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“你说她怎么就和窦唯离婚了呢。他们俩的歌我都特喜欢。比如.....”我一口气说出三十几首王菲和窦唯的歌,说到兴头,还清唱两句,估计有二十多分钟,对方有点挺不住了。% C. _, b, t9 O; V$ M
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“先生,您的歌唱的不错,可是我在工作,不能多听了,很遗憾。”8 e! j7 \% K' y) _* O6 P
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“哦,对,你在工作。呵呵,你看我都忘了。你是什么单位的来着?”( E! V/ j; H) l: d- w
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“网......网通客户服务中心。”电话里的声音有点哽咽。2 k6 G. O: Y4 v* w
; C! W7 Z# i5 ~4 K% c5 _) d “哦......网通。你给我打电话有啥事?”
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) r/ R& X9 K6 [: L" x4 |7 G 话音刚落,只听电话那边“?”的一声,接着听见好多人焦急的呼喊着她的名字......6 F! o; D u& X$ i
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NO.4以彼之道还至彼身――( P6 l9 Z7 c- I
2 a+ b1 \. W& L. m( F- p X& S 我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,计算机都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结局。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。( t, j! p( _7 @
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“您好。我这里是网通话费中心。”
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5 T" w& b* s! B, C1 F: u1 | “你好。这里是**家。”7 B7 E& F6 e( K9 n3 g
4 u1 o! q; y# q8 l B- F “我想通知......”% f/ i3 F5 n# j7 w5 V
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“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一);女主人接听请喊,(二);小主人接听请喊(三);小狗多多接听请喊(汪);如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。”2 V2 O7 E9 x/ ^9 q2 c
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“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。; G" z5 P1 v/ x2 o3 |
1 s1 f& l* o8 a8 n; r% R$ ^ “对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
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“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二”。
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. C7 j9 x, Y* N& c “对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”。我有点生气,选来选去还选不上我。( o/ s; z# W$ H4 e3 I, L8 q
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“一。”对方的语气有些无奈。
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, j& N; W* }, m “欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一),私人交谈请喊(二),其它请喊(三),操作失误喊(返回)”
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! k" }5 p" p- v" z0 ^ p- y “三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。
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9 T# o0 T& V0 _7 K1 B/ |- V “对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......” 0 H# D7 i) F/ V0 m* `
(人民网) |
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